🚚 Expédition et Délais de Livraison

Préparation : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Transport : La livraison est assurée par des transporteurs de confiance (La Poste, Colis Privé, etc.).

Délais : Après expédition, comptez un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre colis, selon votre destination. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé.

🛡️ Garanties et Droit de Rétractation

Qualité : Tous nos articles sont neufs et garantis contre tout défaut de fabrication.

Conditions de retour : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. En cas de simple changement d'avis, les frais de retour restent à votre charge. En cas d'article défectueux ou endommagé, nous prenons intégralement en charge les frais de retour.

Procédure : Une fois le retour validé par e-mail, le colis devra être expédié à l'adresse suivante : Boutique Boîte à Bijoux, 5 Allée Baillée Blérie, 35340 Liffré.

État du produit : L'article doit être renvoyé neuf, intact, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires.

✉️ Procédure de Retour et de Contact

Preuve : Pour tout retour (notamment pour un produit défectueux), vous devez envoyer une description et des photos du problème à l'adresse : contact@boutique-boite-a-bijoux.fr.

Important : Afin de garantir une prise en charge rapide et efficace, nous vous prions de nous contacter exclusivement par e-mail avant d'initier toute procédure de retour ou de réclamation.

💰 Conditions de Remboursement

Délai : Nous garantissons un remboursement dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection de votre colis retourné.

Modalités : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande (Carte bancaire, PayPal, etc.).

Colis non reçu : Si votre commande n'est pas arrivée après un délai raisonnable (problème logistique avéré), nous procéderons au remboursement intégral ou à un nouvel envoi, après vérification avec le transporteur.